なぜ「自分で決めている」と感じるのか｜INNERSHIFT
私たちは日々、さまざまな判断をしています。
何を選ぶか、どう進めるか、どのように関わるか。
その多くは、「自分で決めている」と感じられています。
ただ、その感覚はどこまで確かなものなのでしょうか。
AIが意思決定に関わる場面が増えてきた今、
その前提自体が少しずつ揺らぎ始めています。
ここでは、AIとリーダーシップの関係を、
「判断は誰のものなのか」という観点から捉え直していきます。
判断はどこから生まれているのか
私たちは、考えた結果として判断しているように感じます。
複数の選択肢を比較し、最も適切だと思えるものを選び取る。
しかし、そのプロセスは、必ずしもそう単純ではありません。
Haidtが示すように、倫理的な判断は、
まず直感として立ち上がり、その後に理由が組み立てられるとされています。
何かを見た瞬間に「これは違う」と感じる。
あるいは「これが良い」と自然に思う。
そのあとで、なぜそう思ったのかが言葉として整えられていきます。
この見方に立つと、判断は考えた結果というよりも、
まず「そう感じられてしまうもの」として現れているとも言えます。
「自分で決めている」という感覚
このプロセスは、認知の観点からも捉えることができます。
Kahnemanが示すように、人の思考には、
直感的に反応する働きと、ゆっくりと考える働きがあります。
多くの場合、判断はまず直感的に方向づけられ、
その後に熟考によって整理されます。
それでも私たちは、その判断を「自分で決めた」と感じます。
ここには、判断の主体に対する独特の感覚が存在しています。
AIは何を変えているのか
では、AIが関わるとき、この構造はどう変わるのでしょうか。
AIは、大量のデータをもとに、
ある選択肢を提示したり、意思決定を支援したりします。
その提案に触れたとき、
私たちはそれを参考にしながら判断しているつもりになります。
しかし実際には、提示された情報が、
最初の直感そのものに影響を与えている可能性もあります。
つまり、判断の“出発点”自体が、
すでに人間の内側だけで完結していないとも言えます。
信じることと任せること
AIとの関係の中では、もうひとつの動きも見えてきます。
それは、「どこまで任せるか」という問題です。
人は、AIの提案を過度に疑うこともあれば、
逆に、そのまま受け入れてしまうこともあります。
この揺れは、AIそのものというよりも、
判断に対する自分自身のスタンスと関係しています。
どこまでを自分で引き受け、
どこからを委ねるのか。
その境界は、明確に引けるものではありません。
判断は誰のものなのか
こうして見ていくと、判断は単純に「人間のもの」とは言い切れなくなります。
もともと判断は、直感と熟考のあいだで立ち上がるものであり、
そこに外部からの情報や提案が入り込むことで、
そのプロセスはさらに複雑になります。
AIは判断を奪うというよりも、
判断がどのように生まれているのかという前提を、
可視化しているのかもしれません。
リーダーシップはどこに向かうのか
AIが判断に関わるようになったとき、
私たちは何を手放し、何を引き受けるのでしょうか。
判断の基準、揺れの扱い、関わり方の変化。
そうした問いは、リーダーシップのあり方そのものを、
静かに揺らし始めているのかもしれません。
たとえば、
倫理のリーダーが向き合ってきた「判断の生成」や、
誠実のリーダーが抱えてきた「内側のズレ」、
変革のリーダーが引き受けてきた「手放しのプロセス」は、
いま、別のかたちで問い直されているようにも見えます。
そして、そうした変化に応答していくあり方は、
アダプティブ・リーダーという在り方とも重なっていきます。
終わりに
判断は、本当に自分のものなのでしょうか。
それとも、さまざまな要素の中で立ち上がっているものなのでしょうか。
AIの存在をきっかけに、その問いに向き合うこと自体が、
リーダーシップの一部になっていくのかもしれません。
■ 参考文献
Haidt, J.
The Emotional Dog and Its Rational Tail
Kahneman, D.
Thinking, Fast and Slow
Dietvorst, B. J., Simmons, J. P., & Massey, C.
Algorithm Aversion
Parasuraman, R., & Riley, V.
Humans and Automation
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