共感は、生成できるのか──AI時代に問われる共感的行動とは|INNERSHIFT 共感らしさは、つくれるようになった 生成AIは、慰めの言葉を即座に出力します。感情分析AIは、表情や声の揺れから気分を推定します。 「それは大変でしたね」「お気持ちお察しします」 そうした言葉は、以前よりも滑らかに、自然 […]
雰囲気を良くしようとするほど、場が歪むとき|INNERSHIFT 会議が重たい空気で始まる。沈黙が続き、誰も口を開かない。その瞬間、つい冗談を挟んだり、話題を変えたりしてしまう。 場が和らぐ。進行もスムーズになる。けれど、会議が終わったあと、なぜか疲れだけが残る——。 リーダーの立場に […]
部下の防御反応に、リーダーはどう向き合えばいいのか|感情俯瞰力|INNERSHIFT 会議の途中で、声のトーンが急に上がる。あるいは、何度も確認が入り、話が前に進まなくなる。こちらが一言返すたびに、相手の表情が固まっていく。 こうした場面に出会うと、リーダーはつい「どう対処するか」を考え始めます。注意すべ […]
リーダーシップの前提としての自己|「自分の足元」から始まる|EQリーダーシップ® Core 前回の記事では、自己認識をリーダーシップの「源泉」として捉える視点を提示しました。 そこでは、自己認識を能力やスキルとして扱うのではなく、判断や関係が立ち上がる前提として位置づけることで、リーダーシップの見え方がどのよう […]