共感的行動｜Emotional Compass

この特性の中核

共感的行動とは、相手の気持ちに共感するだけでなく、それを行動で表す力です。声をかける、手を貸す、待つといった具体的なふるまいを通して、理解を伝えます。
この特性の核は、正解の行動を選ぶことではありません。相手の状況に合わせて、小さくても意味のある行動を返す姿勢にあります。

似た特性との違い

混同されやすいのが 共感的感度 です。共感的感度 が、相手の状態に気づく力であるのに対し、共感的行動は、その気づきを行動に移す段階を担います。
また、傾聴力 との違いも重要です。傾聴力 は、理解を深めるために聴き続ける力であり、共感的行動は、理解したことを関係に返す力です。
さらに、誠実性 とも近く見えることがあります。誠実性 が、違いがあっても関係に向き合い続ける姿勢であるのに対し、共感的行動は、その姿勢を具体的な行動として示す局面を担います。

この特性が発揮される場面

共感的行動は、理解を関係の中で可視化する特性です。

EQリーダーシップ®︎ Core

Emotional Compass の背景には、
この体験を支えている考え方があります。

EQリーダーシップ®︎ Core では、その参照点となる記事群をまとめています。

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