“聞いているつもり”が交渉を壊す──最高レベルの傾聴とは何か|INNERSHIFT
交渉の場では、誰もが「相手の話を聞いている」と思っています。少なくとも、聞く姿勢を取っていない人は、ほとんどいないでしょう。 それでも、話は噛み合わず、感情はすれ違い、「なぜわかってもらえないのか」という感覚だけが残りま […]
交渉の場では、誰もが「相手の話を聞いている」と思っています。少なくとも、聞く姿勢を取っていない人は、ほとんどいないでしょう。 それでも、話は噛み合わず、感情はすれ違い、「なぜわかってもらえないのか」という感覚だけが残りま […]
リーダーに求められる質問力とは、答えを引き出す巧さのことなのでしょうか。それとも、対話そのものを成立させる力なのでしょうか。 情報は集まっているのに、対話にならない 多くのリーダーは、日常的に質問をしています。状況を確認 […]
水面に落ちる言葉を、そのまま受け止めるように 水面に石を投げ入れると、小さな波紋が静かに広がります。相手の言葉も、まるでその石のように、私たちの心に波を生み出します。しかし、その波が消える前に次の石を投げてしまえば、水面 […]
沈黙が教えてくれること 「聞いているのに、伝わらない」。そんな瞬間に、あなたはどんな沈黙を経験したでしょうか。相手の言葉を受け止めようとしても、思いはすれ違い、心の温度が合わない。この小さなズレは、対話における最も深い課 […]
傾聴力とは リーダーにとって「耳を傾ける姿勢」は、チームに安心感をもたらす大切な要素です。 しかし現実には、話を聞くよりも自分の意見を優先してしまう場面も少なくありません。 Emotional Compassでは、この特 […]