心理的安全性の落とし穴|安心そうに見える沈黙|INNERSHIFT 意思決定は滞りなく進みました。反対意見はなく、場の空気も穏やかでした。ただ、その決定が本当に共有されたのか、よくわからない、という経験はありませんか。 「何も起きなかった」場面のあとで 会議が早く終わる。議論は荒れず、誰 […]
AIが答える現場で、何が変わるのか|ヒト×AIで伸びる組織の実例から|INNERSHIFT 最新号の 日経ビジネス に、イオンの現場で進むAI活用を追った以下記事が掲載されていました。 イオン、AIで変わる12万人の現場:ウォルマート追うAIファースト日経ビジネス電子版https://business.nikk […]
リーダーに求められる質問力とは──対話とEQ(感情知性)の関係|INNERSHIFT リーダーに求められる質問力とは、答えを引き出す巧さのことなのでしょうか。それとも、対話そのものを成立させる力なのでしょうか。 情報は集まっているのに、対話にならない 多くのリーダーは、日常的に質問をしています。状況を確認 […]
リーダーが「対面」を手放してはいけない理由|INNERSHIFT リモートワークやオンライン会議が当たり前になり、リーダーのコミュニケーションも、効率や合理性を軸に再設計されてきました。 意思決定は速くなり、移動時間は減り、多くのやり取りが画面越しで完結するようになった組織も少なくあり […]