「忙しさ」の副作用──判断を失うリーダーの共通点｜INNERSHIFT

会議が続き、メールが途切れず、判断を求められる声は増え続ける。
一日中動いているのに、なぜか前に進んでいる実感がない。

多くのリーダーが抱えるこの感覚は、単なる業務過多の問題ではありません。
「忙しさ」と「判断」は、必ずしも同じ方向を向いていないからです。

忙しいリーダーほど、判断から遠ざかっていく

朝から晩まで予定が詰まり、即応が求められ、判断を迫られる。
その状態に長く身を置くほど、リーダーは「決めているつもり」になります。

しかし実際には、

それらの多くは、判断そのものではなく、判断を先送りするための動きであることが少なくありません。

動いていることと、決めていることは違う。
むしろ、判断しない状態が続くほど、人は忙しくなるという逆説が起きます。

この現象を、早くから指摘していた研究があります。
DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー に掲載された、
ハイケ・ブルッフとスマントラ・ゴシャールによる論考です。

彼らは、多忙なマネジャーの状態を
「アクティブ・ノンアクション」──動いているが、本質的な行動がなされていない状態
と表現しました。

調査では、マネジャーの活動の大半が、価値創出につながっていないことも示されています。
忙しさは、成果の証拠ではない。
むしろ、選択と集中がなされていないサインである場合があるのです。

ここで改めて、判断とは何かを考えてみる必要があります。

判断とは、単に「Yes / No」を決めることではありません。

そうした意味づけの連続が、判断です。

組織論者カール・E・ワイクは、これを**意味づけ（Sensemaking）**として捉えました。
人は出来事そのものではなく、出来事に与えた意味に基づいて行動する。

忙しいリーダーが失っているのは、時間ではありません。
意味づけを主導する位置なのです。

判断が重くなるほど、リーダーは一人で背負いがちになります。
しかしそれは、判断力の問題ではありません。

問題は、判断が

ことにあります。

EQリーダーシップ®の視点では、
感情 → 意味づけ → 判断 → 行動 → 関係
という循環が前提にあります。

判断は、個人の頭の中で完結させるものではなく、
関係の中で編み直されるものです。

忙しさから抜ける鍵は、効率化ではありません。
判断をどこに置き、誰と共有するかを見直すことです。

あなたは今、本当に忙しいのでしょうか。
それとも、決めることを先送りしているのでしょうか。

その判断は、本来、誰と共有されるべきものだったのでしょうか。

ブルッフ, H., ゴシャール, S.（2002）
『マネジャーが陥る多忙の罠──仕事にも選択と集中を』
DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

Weick, K. E.（1995）
Sensemaking in Organizations
Sage Publications.