■ はじめに
「なぜ、こんなに頑張っているのに、うまくいかないのだろう。」
「メンバーの温度がどこか揃わない。何が起きているんだろう。」
リーダーとして働くなかで、こうした“言葉にしにくい違和感”を抱く瞬間は、誰にでもあります。
しかし、多くの現場では答えを急ぎすぎてしまい、その違和感の背景にある大事なサインを見落としてしまうことがあります。
実は、リーダーシップの変化は、派手な行動や大きな意思決定から生まれるのではありません。
最初の一歩は、もっと静かで繊細なもの──起きていることを「観察する」こと です。
この第一話では、INNERSHIFTが理念の核としている「問いを丁寧に扱う姿勢」について紹介します。
■ 起きていることをいったん観察する──答えよりも“変化の兆し”を見る
リーダーシップの現場では、「どうすればいいか？」という解決策が求められがちです。
しかし、問題の本質は“見えていないこと”の中にあることが少なくありません。
・会議の空気が少し重い
・あるメンバーの表情に力がない
・議論の途中で、みんなが急に静かになった
・普段なら笑って流す場面で、小さな苛立ちが生まれた
こうした微細な変化は、感情・行動・関係のあいだに起きる“言語化されていない現象”です。
そして、この領域こそが リーダーシップの質を決める中心 です。
組織行動研究者 Simons（2002）は、
言葉と行動の不整合は、組織の信頼を静かに削り取る
と述べています。
これは、派手な事件ではなく、小さな出来事の積み重ねが関係を変化させていくという示唆です。
INNERSHIFTがまず取り組むのは、この“小さなサイン”を安全に観察し、言葉として取り出すことです。
■ 問いは観察から生まれる──INNERSHIFTの理念の中心
INNERSHIFTが大切にしているのは、
「何が起きているのかを丁寧に観察し、その背景にある問いを見つけること」
という姿勢です。
たとえば、
・これは本当にメンバーのやる気の問題なのか？
・誰かが意見を言いにくい空気が生まれていないか？
・この違和感は、何かの“兆し”なのではないか？
こうした問いは、解決策の前に存在します。
問いが深まると、行動の質が変わります。
行動が変わると、関係の質が変わります。
関係の質が変わると、チームの成果が静かに変わっていきます。
INNERSHIFTは、この連動を思想の中心に置いています。
■ Emotional Compass・EQリーダーシップ®とのつながり
INNERSHIFTの「問いを扱う姿勢」は、
EQリーダーシップ®（Emotional Intelligence Leadership） の理論に基づいています。
その中核は以下の4つです。
- 自己認識：自分の感情を理解する
- 自己管理：感情に振り回されず行動を選ぶ
- 社会的認識：他者の状況を理解する
- 関係管理：関係をつくり・整える
Emotional Compassは、この4因子を 24の特性 として構造化し、
「いま自分の内側で何が起きているのか」を言葉にするための観察装置です。
結果に優劣をつけるものではなく、
感情→行動→関係の循環を理解し、次の問いを生み出すためのツール です。
INNERSHIFT JOURNAL（24特性の記事）は、この循環を日常の物語として開き、
読者が自分自身の状況に重ねられるように設計されています。
■ INNERSHIFTは誰の役に立てるか──“問いと向き合う人”の伴走者として
INNERSHIFTが支えたいのは、
・感情を押し込めず、理解したい人
・チームの空気や関係の変化に目を向けたい人
・“リーダーの役割”ではなく、“関係から生まれるリーダーシップ”に関心がある人
・成果だけでなく、対話を通じて関係を育てたい人
こうした人たちです。
すぐに答えを出すためのサービスではありません。
むしろ、答えを急がず、起きていることを一緒に見つめるための伴走者 を目指しています。
そして、以下の4つのモジュールが、その伴走を支えます。
- Emotional Compass
- IS360
- EQリーダーシップ®
- INNERSHIFT JOURNAL
どこから触れても構いません。
いまの状況や問いに近い入口から、自由に探索してください。
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▶ 第3話：関係はどのように変わるのか──対話が生み出す“組織の物語”
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📚 参考文献
Simons, T.（2002）“Behavioral Integrity: The Perceived Alignment Between Managers’ Words and Deeds as a Research Focus.” Organization Science, 13(1), 18–35.
最上雄太（2025）『人を幸せにする経営』（国際文献社）
https://amzn.to/48rqTqt
