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あるスタッフの言動に、周囲が困っている。 院長も、そのことには気づいています。 しかし、本人に話をしようとすると、ためらいが生じます。 注意すれば、関係が悪くなるかもしれない。相手が納得せず、職場の雰囲気がさらに悪化する […]

医師は、専門家であるだけでは足りないのか。──地域医療における「役割期待」の研究から｜INNERSHIFT 医師には、高度な専門知識と判断力が求められます。 病気を診断し、治療方針を決め、患者の健康と生命に関わる責任を引 […]

小さなクリニックでは、院長とスタッフが毎日のように顔を合わせる。診療の合間に言葉を交わし、患者のことも、互いの仕事の進め方もよく知っている。 それほど近い関係にありながら、仕事について本当に考えていることを、互いに伝えら […]

効率化の先にある、考える力と判断する経験 若手社員が、生成AIを使って新しい事業の企画書を作成した。 市場の動向や顧客の課題、競合との比較が整理され、事業化に向けた提案までまとめられている。以前なら数日かかっていたかもし […]

情報共有と、組織が考えることの違い 毎週、決まった時間に会議が開かれる。 各部門の責任者が資料を用意し、進捗を報告する。数字の変化が説明され、問題点が共有される。議事録には発言と決定事項が記録され、次回までの課題も整理さ […]

決断のあとに続く、対話と責任 「ノー」と伝えたあと、何が起きるのか 部下の話を十分に聞いた。事情も理解した。その希望が、本人にとってどれほど重要なのかもわかっている。 それでも、リーダーとして「今回は認められない」と判断 […]

40年間のカイゼンから、何を学んできたのか 社員が自分の仕事について問いを持つ。改善のアイデアを出す。そして、その場で議論し、必要な判断を行う。 これは、決して新しい経営の考え方ではありません。 日本の製造業が育んできた […]

「共感」と「迎合」は、どこで分かれるのか。──リーダーの優しさと決断 優しいリーダーは、よいリーダーなのか 部下の話をよく聞く。気持ちを理解しようとする。困っている人がいれば、できる限り力になろうとする。 こうしたリーダ […]

優秀な人が集まれば、優秀な組織になるのか 優秀な人材を集めれば、組織の力は高まる。 そう考えるのは、自然なことかもしれません。 専門知識が豊富な人。経験を積んだ人。論理的に考え、的確に判断できる人。 そうした人材が集まれ […]

「IQよりEQ」という分かりやすい説明 「優れたリーダーには、IQよりもEQが重要だ」 こうした説明を耳にすることがあります。 仕事ができるだけでは、人はついてこない。部下の気持ちを理解し、信頼関係を築けることが大切だ。 […]